Commercieel medewerker binnendienst B2C - 32 - 40 uur
Locatie: Oldenzaal
Ben jij commercieel ingesteld, heb jij oog voor klanttevredenheid, denk je in oplossingen en voel jij je thuis in de wereld van schoenen en mode? Dan pas jij perfect bij ons!
Ter versterking van ons team zijn wij bij Hooijer Footwear Group op zoek naar een enthousiaste Commercieel Medewerker Binnendienst B2C. In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten en de organisatie. Je zorgt ervoor dat klanten goed worden geholpen en dat bestellingen en vragen soepel en professioneel worden afgehandeld.
Wat ga je doen?
Als Commercieel Medewerker Binnendienst B2C ben je het eerste aanspreekpunt voor onze consumenten. Je houdt je onder andere bezig met:
Beantwoorden van vragen van klanten via e-mail, telefoon en andere communicatiekanalen.
Adviseren van klanten over onze producten en helpen bij het maken van de juiste keuze.
Verwerken en opvolgen van bestellingen.
Behandelen van retouren, ruilingen en eventuele klachten. Ook voor de B2B.
Signaleren van commerciële kansen en meedenken over hoe we onze klanten nog beter kunnen bedienen.
Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klantcontacten en orders.
Schakelen met collega's van onder andere magazijn, logistiek, inkoop en marketing.
Meedenken over het verbeteren van onze klantenservice en commerciële processen.
Jouw profiel
Je hebt een klantgerichte en commerciële instelling.
Je communiceert makkelijk in het Nederlands, Duits en Engels en vindt het leuk om klanten telefonisch en schriftelijk te woord te staan.
Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.
Je hebt een commerciële instelling en denkt in bedrijfsbelangen
Je beheerst het MS Office pakket
Je bent woonachtig in de buurt van Oldenzaal.
Jouw eigenschappen
Klantgericht
Commercieel
Communicatief sterk
Oplossingsgericht
Proactief
Nauwkeurig
Flexibel
Wat kun je van ons verwachten
• Een afwisselende en uitdagende functie binnen een hecht team
• Een moderne, gloednieuwe werkplek in een collegiale en informele sfeer
• Een marktconform salaris en uitzicht op een vast dienstverband
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:
o Dagelijks een volledig verzorgde lunch
o Gezellige team- en bedrijfsuitjes
o Personeelskorting op onze artikelen voor jou en je gezin
o Elk jaar twee paar gratis schoenen!
Over Hooijer Footwear Group
Hooijer Footwear Group is merkhouder, importeur en distributeur van diverse schoenmerken voor de gehele Europese Unie. Onze eigen merken gaan zelfs wereldwijde landgrenzen over en positioneren zich in het midden of hoog segment. De merken zijn onder te verdelen in (high)fashion, comfort en outdoor. Ieder merk is uniek maar kwaliteit en service staan bij alle merken in ons merkportfolio op één!
Wij zijn een Nederlands familiebedrijf, centraal gevestigd in Oldenzaal, vlak aan de Duitse grens. Als full-service schoenenbedrijf ontzorgen wij zowel fabrikanten als retailers op het gebied van marketing, verkoop en supplychain. Dat doen we met een professioneel en gedreven team van ruim 100 medewerkers. Onze afdelingen bestaan uit gedreven en professionele teams van (internationale)accountmanagers, marketeers, ICT’ers, binnendienst medewerkers, servicemedewerkers, logistiekmedewerkers en een financiële afdeling. Allemaal delen we dezelfde passie: een passie voor schoenen.
Interesse?
Klinkt dit als jouw volgende stap? Dan kijken we uit naar jouw reactie!
Mail een korte motivatiebrief, plus cv met representatieve foto vóór 30 september 2026 naar: vacature@hooijerfootwear.com
NB
Wij werven ons personeel het liefst zoveel mogelijk in eigen beheer. Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt dan ook niet op prijs gesteld.
Neem contact op met
Sophie Jonker
sophie@hooijerfootwear.com
053 537 4444